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Charlotte lavora da 4 anni come Design Researcher per la BBC, dove si occupa di ricerca con gli utenti per vari prodotti e progetti.

Recentemente si è concentrata sulle interface vocali e il machine learning, portando i contenuti della BBC nel mondo degli assistenti vocali. È appassionata da tutte quelle intuizioni che possono contribuire a creare un’esperienza migliore per l’utente. Quando non lavora ama i brunch, le camminate in montagna e prendere voli per Tokyo, dove è cresciuta.

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