Edizione

WUDRome 2019

Design for the Future We Want

14–15 novembre 2019 · Talent Garden e PiCampus, Roma

Workshop · 10:00–18:00

Business design: a workshop on designing a service from strategy to UX

Salvatore Larosa

L'obiettivo è introdurre designer (e persone di prodotto) a metodi di analisi strategica, competitiva, definizione del valore, caratterizzazione di business ecosystem e ideazione dei servizi tenendo conto non solo degli utenti finali (chi è designer, anche di primo pelo, conosce bene tale mantra) ma anche: - delle esigenze e modelli di business; - degli interessi dell'ecosistema nella sua interezza, soprattutto quando si tratta di affrontare problemi etici. Alla fine della giornata che avremo passato insieme, vi avrò mostrato che lo user-centred design è un concetto che va ampiamente rivisto ed esteso e che le metodologie di UX/design devono integrare approcci sistemici e di business analysis. Forse alcuni di voi decideranno di valutare seriamente una carriera nel business design. Ma anche se vorrete rimanere a livello di service/UX, i metodi che vedremo insieme vi saranno d'aiuto per creare valore nei tavoli di lavoro con business stakeholder e... Lottare ad armi pari con loro.

Conduce

Salvatore Larosa

Lead Business and Service Designer

I have been working in the fields of digital strategy, go-to market approaches, service ideation and design since 1997. I am proud of having helped private and public companies in defining their online value proposition and having ideated and launched innovative and successful digital services for them. I started my career as both a business strategist for digital channels and a UX designer, then moved to service design as an all-encompassing discipline, giving me end-to-end control of a service, from its ideation and business viability to its design and rollout. Over the years, I have been involved in the ideation and design of increasingly complex cross-channel services, blending digital and physical touchpoints. I have worked for Capgemini, Generali Financial Group, Eunosia Internet Architects, Ericsson, Enterprise Digital Architects, and Arthur D. Little, switching from agencies and consultancy to industry and vice versa, managing both strategy and design teams in the Media and Banking/Finance industries and developing a sound knowledge of digital transformation activities and digital-driven business and product innovation. I am currently working on the Group-wide digital transformation program of Poste italiane .

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